Ce que nous avons appris en utilisant TikTok pour les campagnes de marque en Afrique

TikTok, the video streaming social network, was already gaining traction around the world before the Covid pandemic. Avant la pandémie de COVID-19, TikTok, le réseau social de diffusion de vidéos en continu, gagnait déjà du terrain partout dans le monde. Les conséquences du confinement mondial, pour cette plateforme, ont littéralement été une explosion de l’adoption dans le monde entier, y compris en Afrique.

En janvier 2018, TikTok comptait environ 54 millions d’utilisateurs actifs par mois. En janvier 2021, il y avait environ 689 millions d’utilisateurs TikTok [Source]. De plus, les utilisateurs de TikTok passent en moyenne plus de 850 minutes par mois sur l’application [Source].

When one of our leaLorsque l’un de nos principaux clients au Ghana cherchait à établir des liens avec la population de la Génération Z, nous avions déjà pensé à TikTok pendant un certain temps, mais maintenant nous étions sûrs.

Une règle majeure du marketing entrant est la distribution, et pour une marque Gen Z-ciblée, étant où le public était, signifiait faire un mouvement à TikTok.

Et oh, quel geste ce fut.

TikTok est un nouveau terrain – nouveau en ce sens qu’il n’y avait aucun moyen de prédire comment la réponse serait, comment bien cibler comme nous le ferions sur Facebook et les J’aime, ou même de façon générale, comment s’y prendre.

Facebook, Instagram, Snapchat et YouTube utiliseront des mots comme « connexion », « communauté », « communication », « écoute », « partage », ce qui est une vision idéaliste pour la plupart des plateformes de médias sociaux. Mais avec TikTok, leur énoncé de mission est clair : exploiter un objectif pur et simple de divertir.

Alors, qu’avons-nous appris ?

1. Aucune recherche ne vous y préparera

You can read all the articles that touVous pouvez lire tous les articles qui disent « comment faire TikTok » pour les marques, mais vous ne pouvez pas être prêt à faire des contenus TikTok pour les marques dans le contexte ouest-africain. Vous devez plonger profondément et appliquer tout ce que vous savez.

Et comme je dirais, c’est « soit vous buvez profondément, soit vous n’en goûtez pas » sur TikTok – une approche à moitié cuite se traduira sûrement par des efforts et des investissements gaspillés.

2. Utilisez les “créateurs”, et non les “influenceurs

La population massive de la génération Z sur TikTok, a grandi en étant exposé à des centaines d’annonces par jour (et le marketing d’influence) et sont donc presque immunisés contre eux. Il s’agit d’une génération qui s’engagera avec du contenu qui correspond à ses intérêts personnels, et à ses seuls intérêts personnels. La nouvelle génération ne peut pas être courtisée par des vidéos de luxe ou des présentoirs de vente. Ils ont un bon radar pour savoir presque immédiatement à quel moment ils sont vendus. Et s’ils le pensent, ils partiront.

On a appris ça à nos dépens. Notre première incursion dans l’espace nous a permis d’utiliser des influenceurs “vérifiés”, mais l’impact n’était pas aussi fort que lorsque nous avons décidé d’utiliser un “créateur aimé” pour raconter notre histoire de marque.

3. Soyez divertissant et laissez votre marque être subtile

Sur TikTok, les utilisateurs vont faire les choses différemment avec votre marque. Des choses que vous ne saviez pas pourraient être faites avec votre marque. Si vous êtes une marque de préservatif, votre contenu en utilisant le préservatif comme ballon pourrait être votre meilleur rendement, si vous êtes une marque de riz, mettre un téléphone dans le riz pourrait être la pause pour devenir viral.

Nous avons constaté que le contenu parrainé par la marque est généralement moins performant, même sur les profils de créateurs populaires, parce que ce public particulier est plus conscient et n’est pas influencé par les publicités. L’objectif ici serait de créer du contenu qui est très lié à votre public cible, et en quelque sorte trouver un moyen de communiquer dans l’histoire de l’utilité de votre marque, tout en divertissant le public. Si vous créez une vidéo TikTok, collaborez avec un créateur et appuyez sur votre logo à la fin, vous obtiendrez quelques vues. Ne vous attendez pas à un engagement et/ou à une conversion massifs

4. Concentrez-vous sur votre (ou une) communauté de niche

Trouvez vos petites poches de personnes très engagées sur Tik Tok. C’est la façon de faire sur une plateforme qui ne fait pas la promotion de la communication de masse que vous verriez sur d’autres plateformes populaires.

Normalement, on s’attendrait à ce que cela signifie moins de portée, mais un taux d’engagement plus élevé, mais la portée et les statistiques d’impression du contenu de niche sont phénoménales sur TikTok par rapport à toute autre plate-forme.

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TikTok est l’endroit où la génération Z va jouer (en ce moment), donc si vous avez une marque ou un produit axé sur ce groupe, c’est un bon conseil pour vous. Mais n’oubliez pas qu’il n’est pas facile de retenir l’attention du groupe de personnes dont la période d’attention est la plus courte (la durée moyenne de l’attention de la génération Z est de huit secondes, soit quatre secondes de moins que celle de la génération Y – Sparks & Honey). Ils s’intéressent plus que toute autre génération à des sujets multiculturels et diversifiés. Il faut creuser profondément. Mais ils sont également le groupe cible le plus important pour la plupart des marques à s’engager aujourd’hui. La génération Z a toujours changé ses habitudes de consommation. Ils absorbent les dernières et les plus grandes applications, tendances et plateformes sociales, ce qui en fait une course constante pour les marques à suivre et d’innover en premier.

En tant qu’entreprise en Afrique entrant dans le monde de TikTok, comprendre que ce n’est pas les affaires comme d’habitude. Sur TikTok, vous n’êtes pas un cadre de marketing C-suite. Vous êtes un créateur de niche, profondément passionné par l’utilisation des médias pour changer le monde. TikTok dit de sa plateforme :

“Notre environnement de contenu généré par les utilisateurs crée une atmosphère de découverte authentique. Le fil d’actualité, qui est constamment rafraîchi, est algorithmiquement adapté à vos préférences personnelles, ce qui permet aux utilisateurs de découvrir spontanément de nouveaux produits – une nouvelle marque préférée ou un achat bien-aimé n’est qu’un glissement.” Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de naviguer TikTok comme une entreprise dans ce guide d’affaires nouvellement publié par TikTok.

Vous voulez savoir comment TikTok pourrait fonctionner pour votre marque? Parlons-en ici.